Atsakymas į „Instagram“ įtakotojus varo prabangius viešbučius “

Originalus įrašas:

Tai mano atsakymas į Tayloro Lorenzo iš Atlanto „Instagram influenceriai varo prabangius viešbučius“. Kai mano atsakymas surinko 1 000 žodžių (5 minučių skaitymas - dabar 6 minutės), aš žinojau, kad turiu papasakoti savo istoriją. Aš ketinau rašyti apie influencerių rinkodarą nuo balandžio mėnesio, kai kelis kartus per savaitę publikavau „Medium“, bet kol neskaičiau Taylor pasakojimo, žodžiai man nepasirodė. Tada aš perskaičiau jos istoriją, ir jie tai padarė.

Viskas, ką čia pridėjau, yra nuotraukos (būtinos pasakojimui), keletas pastabų skliausteliuose, viena papildoma pastraipa ir aukščiau pateiktas įvadas.

[Redaguota, kad pridėčiau biografiją kontekstui: Nors mano vidutinio profilio biografijoje minima tik mano ADHD instrukcija, aš pasitikiu rinkodara ir socialine žiniasklaida. Aš dalyvauju internetinėse bendruomenėse ir socialinėje žiniasklaidoje nuo devintojo dešimtmečio vidurio. Laikau save socialinės žiniasklaidos ekspertu. Daugelį metų vadovavau kitų žmonių socialinei medijai. Aš susikūriau savo koučingo verslą dirbdamas didelėje finansų įstaigoje socialinės žiniasklaidos vadybininku ir toliau dirbsiu kaip ne visą darbo dieną, visą darbo dieną ir (arba) laisvai samdomas darbuotojas, kurdamas savo verslą. Aš taip pat turiu laipsnį (menų bakalauras, pagyrimai) masinės komunikacijos srityje.]

„Asmuo, fotografuojantis„ Instagram “nuotrauką„ iPhone “jų maiste“, autorius Igoris Miske, „Unsplash“

Aš turiu tiek minčių čia [į aukščiau paminėtą straipsnį], iš abiejų influencerių santykių pusių. Atleiskite ilgį, kuris yra pats pašto ilgis. Apie tai išsamiau papasakosiu straipsnio kontekste:

Linhas teigė, kad nors viešbučiai vis dar bando išsiaiškinti, koks yra darbo su influenceriais grąžinimas ...

Man kelia mintį, kad žmonės kalba apie „influencerių rinkodarą“ tarsi tai yra naujas dalykas, o verslas „vis dar bando tai išsiaiškinti“. Ar dabar nėra keleto knygų, straipsnių ir vadovų šia tema? „Influencer“ rinkodara egzistavo dar prieš „Instagram“, tačiau „influenceris“ tapo „Instagram“ sinonimu. Tinklaraštininkų influenceriai vis dar aktyvūs. Svarbiausios įtakingų asmenų, kurie tinklaraštyje (mano nuomone), niša: technika, maistas, mamos tinklaraštininkės / auklėjimas tėvais, verslas, finansai.

Priežastis, kodėl aš pateikiu šį komentarą čia savo komentaro viršuje, net jei citata pasirodė giliau straipsnyje yra ši: Prieš daugelį metų buvau maisto tinklaraštininkė ir buvau laikoma influenceriu / ambasadore - viena influencerių santykių pusė. Tai buvo prieš „Instagram“. Aš taip pat tweets ir naudojau socialinės žiniasklaidos kanalus, kai jie atsirado (bet ne „Snapchat“). Aš dirbau ir su PR kompanijomis, kurios užmezgė ryšius su manimi, ir tiesiogiai su verslo savininkais.

Įtakos davėjai niekada nebuvo tobuli. Mano skaičius nebuvo ypač didelis, vis dėlto gavau kvietimų į renginius ir nemokamo produkto pasiūlymų. Aš priėmiau pasiūlymus, kurie atitiko mano vertybes, o kitų atsisakiau. Kadangi mano skaičiai buvo mažesni už kitų žmonių, įsitikinau, kad mano kokybė yra aukšta ir kad aš išsiskiriu iš kitos perspektyvos. Pavyzdžiui, aš kartą lankiausi ryžių pieno demonstracijoje ir tada rašiau apie ryžių privalumus ir trūkumus mitybos požiūriu. Galų gale mano maisto tinklaraštis tapo orientuotas į mitybą, o mano noras atskirti save nuo kitų maisto tinklaraštininkų (kad mes ne visi rašėme tą patį) yra viena iš to priežasčių. Žmonės retkarčiais vis dar mini mano maisto tinklaraštį, o aš prieš kelerius metus išėjau iš jo.

Mes turime gana griežtą procesą “, - sakė Jonesas. „Mes žiūrime į sužadėtuves daugiau nei į bet ką kitą. Turime išfiltruoti influencerius, kurie iš esmės pirko robotus. Tų dienų yra labai daug.

TAIP. Mano sutuoktinė yra restorano savininkė, o tai yra kita pusė tų influencerių santykių, kuriuose aš dalyvauju. „Influenceris“, turintis 10 000 pasekėjų, kartą jį išmetė „Instagram“, paskambinęs į restoraną ir sukėlęs tokią grėsmę, nes mano sutuoktinė grąžinti pinigus už maistą, kurį nepatenkintas klientas užsisakė iš pristatymo paslaugos. Maistas visada paliekamas iš restorano geros būklės - laikomas karštas terminėje dėžutėje, kol jis bus išrinktas, netgi lygus - tačiau kartais vairuotojas šlamšto maistą ar dar blogiau. Virtuvės komanda pažvelgė į tai. Jų pabaigoje viskas buvo teisinga.

Kai mes valdėme influencerio sąskaitą naudodamiesi keliomis internetinėmis priemonėmis, jie visi apskaičiavo, kad mažiausiai 63% sekėjų nebuvo tikri (nurodantys „nusipirktus botus“).

Užuot grąžinęs pinigus, mano sutuoktinis pasiūlė nemokamą maistą - pasiūlymą, kurio klientas skundėsi peržiūros svetainėje. Ši maža istorija taip pat iliustruoja kai kurių žmonių teisių jausmą.

Ta „influencerio“ sąskaita taip pat buvo „hashtag to be pakartotinis“ paskyra, turinti labai mažai originalaus turinio. Aš dabar bijau tų, kaip ir bet kurio „influencerio“, kuris neįtraukia savo vardo į savo profilį. Anoniminėse paskyrose, kuriose yra daug sekėjų, keliamos raudonos vėliavos. Dešimčių metų praktikoje skelbdami internete, visada buvo žmonių, kurie liko anonimiški ir maištavo. Tai man visada primena „Jay & Silent Bob Strike Back“ eilutę: „Štai kam skirtas internetas; šmeižia žmones anonimiškai “. Kartais anonimiškumas naudojamas gerai, tačiau tais atvejais, kai jo nėra, tai reiškia anonimiškumo privilegiją visiems.

Bedwani teigė, kad labai svarbu, jog viešbučiai, sudarydami sandorius su influenceriais, nustatytų aiškias sąlygas. „Aš žinau pagrindinį prekės ženklą, kuris atsidarė ir skrido lėktuve, kuriame pilna influencerių“, - sakė jis. „Trys ketvirtadaliai jų net neišsiuntė. Tai buvo didelis jų komandos žlugimas. “

Čia naudinga sudaryti sutartis. Mano, kaip „influencerio“, laikais buvo manoma, kad blogas skonis yra reikalauti eiti pareigas, tačiau dabar tai būtina dėl daugybės žmonių, kurie pasinaudoja.

„Jei leisiu jums likti čia mainais už vaizdo įrašo funkciją, kas gi sumokės darbuotojams, kurie jus prižiūri? Kas mokės namų savininkams, kurie valo jūsų kambarį? ... Kas susimokės už šviesą ir šilumą, kurią naudojate viešnagės metu? Gal turėčiau pasakyti savo darbuotojams, kad jie bus rodomi jūsų vaizdo įraše vietoje to, kad gaus užmokestį už darbą, kurį atlikote, kol gyvenate? “

Visiškai. Niekas, neturintis patirties, neturėtų dirbti nemokamai, nes yra linkęs į „ekspozicijos“ atsiradimą, tad kodėl verslas turėtų? Kas padengs tas viešbučio išlaidas? Jie gali būti rinkodaros biudžeto dalis, tačiau paprastai išlaidos personalui ir komunalinėms paslaugoms nėra. Kiekvienas turėtų būti teisingai kompensuojamas už laiką ir pastangas, kuriuos skiria savo darbui, bei susijusias išlaidas.

Mano sutuoktinė savo restorane yra surengusi vieną (nemokamą) „influencerio“ vakarienę. Jį suorganizavo kažkas, kuris paskatina influencerius įsitraukti. Teoriškai tai yra puiku. Tačiau

1. Dauguma tų influencerių buvo iš priemiesčių. Žmonės iš priemiesčių nekeliauja į miestą valgyti, todėl vargu ar grįš. Restoranas yra pakankamai arti jų namų, kad jis nėra laikomas „kelione“ ir yra per toli, kad galėtumėte aplankyti tik vakarienę. Be to, jie turi ir kitų restoranų, kuriuose galima apsilankyti norintiems vakarienėms.

2. Aš jau daug metų sakau: vien todėl, kad žmogus paspaudžia „patinka“ arba atsako su komentaru, dar nereiškia, kad jis ketins pirkti.

3. Galiausiai, daugybė simpatijų ir komentarų, kuriuos šie „Instagram“ įrašai gavo, buvo iš toli esančių vietų. Atsakiau (iš restorano „Instagram“ paskyros) į kiekvieną komentarą apie kiekvieną influencerio įrašą. Vietiniai gyventojai sulaukė atsakymo taip: „Ačiū, ateikite ir bet kada apsilankykite.“ Niujorko žmonės sulaukė tokių atsakymų: „Ačiū! Torontas yra vienos valandos skrydis iš Niujorko. Ateik apsilankyti! “ Tarptautiniai komentatoriai sulaukė kažko panašaus: „Ačiū! Pažymėkite šią nuotrauką nuoroda, kad, jei kada nors esate Toronte, prisimintumėte aplankyti mus. “ Ne miesto vegetarė teigiamai pakomentavo mėsos nuotrauką, o aš jai pasakiau ką nors panašaus: „Mes turime vegetariškų patiekalų ir galime rekomenduoti kitus restoranus“. Aš pasiūliau pateikti rekomendacijas daugeliui nebenaudojamų žmonių, kad būtų sukurta pridėtinė vertė ir kad jie jaustųsi laukiami.

Tik du iš influencerių grįžo. Vienas iš jų subūrė žmonių grupę ir nenuleido galo.

Kitas „influenceris“ susisiekė tiesioginiu pranešimu ir teigė, kad norėtų apsilankyti priešpiečiams. Jis neužsiminė apie „nemokamą maistą“, bet aš pajutau, kad tai numanoma. Mano atsakymas buvo: „Mes norėtume turėti tave. Visi mūsų maitinimo šaltiniai yra 20 USD, taip pat yra švediškas stalas su pusryčiais, kuriuos galite valgyti. “ Draugai, nemokamo maisto jums nėra, bet jūs galite susimokėti už valgymą, o paskui pasidalinti apie jį, kaip ir bet kuris kitas vartotojo sukurtas sutikimas.

Geriausias pakartotas verslas ir įtaka, kurią mes gauname iš žmonių, kurie moka būti ten, net jei tai „privatus, išskirtinis, ne meniu“ renginys. Tarsi sąvoka „nemokama“ daro ją mažiau vertingą.